Envíos y devoluciones
Plazos de entrega:
Nuestro plazo de entrega habitual es de 15/25 días (después de que hayamos recibido el pago por su pedido).
Seguimiento de la entrega de su pedido:
Después de realizar la compra, el cliente recibe un e-mail de confirmación con la referencia de su pedido y los datos de la compra realizada .Cuando el producto salga de nuestro almacén, recibirá un e-mail con el código de barras del transportista y el número de albarán para que pueda hacer el seguimiento de la entrega directamente con GLS, la empresa transportista.
DEVOLUCIONES
Los artículos comprados en WWW.FEATURESNEAKERS.COM deben devolverse a expensas del cliente en condiciones nuevas y sin usar con las etiquetas originales aún adheridas, dentro de los 14 días posteriores a la recepción del envío, para recibir un reembolso.
Para devolver un artículo (s) para un reembolso, simplemente envíelo a la siguiente dirección junto con el formulario incluido en su envío con su número de pedido y una razón por la cual el artículo (s) está siendo devuelto. Se emitirá un reembolso en la forma de pago original dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción de la devolución. Tenga en cuenta que no podemos reembolsar el cargo de envío original con la excepción de artículos defectuosos o enviados incorrectamente. Cualquier artículo comprado en oferta o con descuento es definitivo y no puede devolverse para obtener un reembolso.
Las devoluciones deben enviarse por carreo rastreable asegurado en un paquete seguro a la siguiente dirección: Calle Villamarí, 86-88, Barcelona (08015), a la atención de Alex López.